Politique de remboursement
Dernière mise à jour : 16/12/2025
1. Nature des produits vendus
L’Archipel Intérieur propose à la vente des produits numériques téléchargeables, notamment des ebooks fournis sous format électronique.
Ces produits sont livrés immédiatement après validation du paiement, via un lien de téléchargement ou un accès numérique.
2. Absence de droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contenus numériques :
- fournis sur un support immatériel
- dont l’exécution a commencé après paiement
- et pour lesquels le client a expressément reconnu renoncer à son droit de rétractation
👉 En validant sa commande, le client accepte expressément :
- la fourniture immédiate du contenu numérique
- et renonce à son droit de rétractation
3. Politique de remboursement
En raison de la nature numérique des produits vendus :
- Aucun retour n’est possible
- Aucun remboursement ne sera accordé, y compris dans les cas suivants :
- changement d’avis
- erreur de commande
- incompatibilité de lecture avec le matériel du client
- absence d’utilisation après achat
4. Cas exceptionnels
Un remboursement ou un nouvel accès pourra toutefois être envisagé uniquement dans les cas suivants :
- fichier corrompu ou inutilisable
- impossibilité technique avérée de téléchargement imputable à L’Archipel Intérieur
Dans ce cas, le client est invité à contacter le service client à l’adresse suivante :
📧 contact@larchipel-interieur.fr
5. Responsabilité du client
Il appartient au client de :
- vérifier la compatibilité de son matériel et de ses logiciels avant l’achat
- s’assurer que l’adresse email fournie est correcte pour la réception des liens de téléchargement
6. Contact
Pour toute question relative à cette politique, vous pouvez nous contacter à :
L’Archipel Intérieur
📧 Email : contact@larchipel-interieur.fr
🌐 Site : larchipel-intérieur.fr